Datenschutzerklärung

Datenschutz ist für Herobility sehr wichtig. Wir möchten bei unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten offen und transparent sein.

Wir haben daher eine Richtlinie, die festlegt, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und geschützt werden.

Wer ist der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten?

Smartshake AB verkauft Produkte unter der Marke Herobility und ist daher der Verantwortliche der personenbezogenen Daten, die Sie an uns senden und ist für Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verantwortlich.

www.herobility.de ist ein Angebot der
Smartshake AB
Järnmalmsgatan 2
SE-721 32 Västerås
SCHWEDEN

E-Mail: shop@herobility.com
Tel.: +46 72 334 00 50
Geschaftsfuhrer: Christoffer Granback
Amtsgericht Västerås

Wo speichern wir Ihre Daten?

Die von Ihnen erhobenen Daten werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert, können aber auch in ein Land außerhalb des EWR übertragen und dort verarbeitet werden. Eine solche Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit geltendem Recht.

Für Transfers außerhalb des EWR wendet Herobility Standardvertragsklauseln und Datenschutzgarantien als Schutz in Ländern an, in denen keine angemessene Schutzentscheidung der Europäischen Kommission gilt.

 

Wer hat Zugang zu Ihren Daten?
Ihre Daten können innerhalb der Smartgroup (Herobility AB, Smartshake AB und Smartgroup AB) geteilt werden. Wir können personenbezogene Daten mit anderen teilen, aber nur wo gesetzlich zulässig. Zu den Personen, mit denen personenbezogene Daten geteilt werden, können Regierungsbehörden oder Unternehmen, mit denen wir in Bezug auf Logistik, Marketing oder andere Lieferanten zusammenarbeiten, gehören. Wir haben Datenverarbeitungsvereinbarungen mit Lieferanten unterzeichnet, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

Wir geben Ihre Daten niemals zu Marketingzwecken an Dritte außerhalb der SmartGroup weiter, verkaufen oder tauschen sie aus. Daten, die an Dritte weitergegeben werden, werden nur zum Zwecke der Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie verwendet. Nachfolgend finden Sie die verschiedenen Kategorien von Dritten unter jedem einzelnen Prozess.

 

Auf welcher Rechtsgrundlage werden die Daten verarbeitet?
Jedes Mal, wenn wir personenbezogene Daten verarbeiten, die wir von Ihnen erheben, informieren wir Sie darüber, ob die Bereitstellung der personenbezogenen Daten gesetzlich vorgeschrieben oder für den Abschluss eines Vertrags notwendig ist und ob die Bereitstellung der personenbezogenen Daten obligatorisch ist und welche Konsequenzen dies haben kann, wenn Sie sich dafür entscheiden.

 

Welche Rechte haben Sie?
Auskunftsrecht:
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können uns eine E-Mail an info@herobility.com senden und wir senden Ihnen Ihre personenbezogenen Daten per E-Mail.

Recht auf Datenübertragbarkeit:
Wenn Herobility Ihre personenbezogenen Daten nach Ihrer Einwilligung oder aufgrund eines Vertrags automatisiert verarbeitet, haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, einfachen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, das Ihnen oder einer anderen Partei übermittelt wird. Dazu gehören nur die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.

Recht auf Berichtigung:
Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig sind, einschließlich des Rechts, unvollständige personenbezogene Daten zu vervollständigen.

Wenn Sie ein Konto oder eine Club-Mitgliedschaft bei Herobility haben, können Sie Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Konto- und Mitgliedsseiten bearbeiten.

Recht auf Löschung:
Sie haben das Recht, alle von Herobility verarbeiteten personenbezogenen Daten jederzeit zu löschen, mit Ausnahme der folgenden Situationen:

  • Sie haben einen laufenden Fall mit dem Kundenservice
  • Sie haben eine ausstehende Bestellung, die noch nicht oder nur teilweise versendet wurde
  • Sie haben eine unbezahlte Schuld bei Herobility, unabhängig von der Zahlungsmethode
  • Sie werden verdächtigt, unsere Dienste in den letzten vier Jahren in Anspruch genommen und missbraucht zu haben
  • Ihre Schulden wurden in den letzten drei Jahren, oder im Falle verstorbener Kunden im letzten Jahr, an Dritte weiterverkauft
  • Ihr Kreditantrag wurde innerhalb der letzten drei Monate abgelehnt
  • Wenn Sie Einkäufe getätigt haben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Transaktion zu Buchhaltungszwecken auf

    Ihr Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses zu widersprechen:
    Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage des berechtigten Interesses von Herobility zu widersprechen. Herobility wird die personenbezogenen Daten nicht weiter verarbeiten, es sei denn, wir können einen berechtigten Grund für die Verarbeitung nachweisen, der Ihre Interessen und Rechte überwiegt, oder es liegen Rechtsansprüche vor.

    Ihr Recht, Direktmarketing abzulehnen:

    Sie haben das Recht, sich vom Direktmarketing, einschließlich der Profilanalyse für Direktmarketingzwecke, abzumelden. Sie können das Direktmarketing auf folgende Weise deaktivieren:

    • Befolgen Sie die Anweisungen in jedem Marketing-Mailing
    • Ändern Sie die Einstellungen Ihres Herobility-Kontos


    Recht auf Einschränkung:
    Sie haben das Recht, von Herobility die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen zu verlangen:

    • Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund des berechtigten Interesses von Herobility erfolgt, widersprechen, wird Herobility die Verarbeitung der Daten während der Anhängigkeit der Untersuchung des berechtigten Interesses einschränken.
    • Wenn Sie behaupten, dass Ihre personenbezogenen Daten unrichtig sind, muss Herobility jede Verarbeitung dieser Daten bis zu einer Untersuchung der Richtigkeit der personenbezogenen Daten einschränken.
    • Widerspricht die Verarbeitung der personenbezogenen Daten dem Gesetz, können Sie der Löschung der personenbezogenen Daten widersprechen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
    • Wenn Herobility die personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt, es aber notwendig ist, dass Sie sich gegen gesetzliche Ansprüche verteidigen.

      Wie können Sie ihre Rechte ausüben?
      Wir nehmen Datenschutz sehr ernst. Bei Fragen zu Ihren oben aufgeführten Rechten können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

       

      Datenschutzbeauftragter:
      Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, um sicherzustellen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten weiterhin auf transparente, genaue und rechtmäßige Weise verarbeiten. Sie können unseren Datenschutzbeauftragten unter anders@smartshake.com kontaktieren, bitte geben Sie Personal Data in die Betreffzeile ein.

       

      Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde:
      Wenn Sie der Meinung sind, dass Herobility Ihre personenbezogenen Daten in rechtswidriger Weise verarbeitet, können Sie uns kontaktieren. Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen.

       

      Aktualisierungen unserer Datenschutzerklärung:
      Möglicherweise müssen wir unsere Datenschutzerklärung aktualisieren. Die neueste Version der Datenschutzerklärung ist immer auf unserer Website verfügbar. Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen der Datenschutzerklärung informieren, wie z. B. den Zweck der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, die Identität der Beauftragten oder Ihre Rechte.

      Mehr darüber, wie wir Ihre Daten nutzen, erfahren Sie hier:

       

      ONLINE KÄUFE

      Warum verwenden wir personenbezogene Daten?
      Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihren Online-Kauf bei Herobility zu verwalten, indem wir Ihre Bestellungen und Rücksendungen über unsere Online-Dienste bearbeiten und Ihnen Benachrichtigungen über den Lieferstatus oder bei Problemen mit der Lieferung Ihrer Artikel senden.

      Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung Ihrer Zahlungen.

      Wir verwenden Ihre Daten auch, um Beschwerden und Garantieprobleme in Bezug auf Produkte zu behandeln.

      Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet, um Sie zu identifizieren und um zu bestätigen, dass Sie volljährig sind, um online einzukaufen und Ihre Adresse bei externen Partnern zu bestätigen.

      Wir möchten Ihnen verschiedene Zahlungsoptionen anbieten und analysieren, welche Zahlungsoptionen Ihnen zur Verfügung stehen sowie Ihre Zahlungshistorie und Bonitätsprüfungen.

       

      Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
      Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

      • Kontaktdaten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
      • Zahlungsdetails und Zahlungsverlauf
      • Bonitätsauskunft
      • Buchungsinformationen

        Wenn Sie ein Herobility-Konto haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch im Zusammenhang mit dem Konto oder der Mitgliedschaft, wie zum Beispiel:

        • Konto- oder Mitgliedschafts-ID
        • Einkaufshistorie

          Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?
          Ihre personenbezogenen Daten, die an Dritte weitergegeben werden, werden nur verwendet, um Ihnen die oben aufgeführten Dienstleistungen zu erbringen, damit Unternehmen Ihre Adresse überprüfen können, damit Kommunikationsunternehmen Ihnen eine Auftragsbestätigung senden können und um Lager- und Vertriebsunternehmen im Zusammenhang mit der Lieferung Ihrer Bestellung zu kontaktieren. Zahlungsanbieter für die Abwicklung Ihrer Zahlung. Kreditauskunfteien für Identitäts- und Bonitätsprüfungen sowie Inkassobüros.

          Bitte beachten Sie, dass viele dieser Unternehmen ein eigenständiges Recht oder eine eigenständige Verpflichtung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

           

          Auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?
          Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, damit Herobility die Dienstleistung erbringen und Ihre Bestellung an Sie ausliefern kann.

           

          Wie lange speichern wir Ihre Daten?
          Wir speichern Ihre Daten, wenn Sie ein aktiver Kunde sind.

           

          Automatisierte Entscheidungsfindung:
          Wenn Sie einen Kredit als Zahlungsmethode beantragen, treffen wir eine automatisierte Entscheidung über den Kreditantrag. Sie haben das Recht, Ihre Meinung zu äußern und die Entscheidung mit einem Mitarbeiter anzufechten.


          DIREKTMARKETING

          Warum verwenden wir personenbezogene Daten?
          Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Marketingangebote, Informationsumfragen und Einladungen per E-Mail, SMS, Telefonanruf und Brief zuzusenden.

          Um Ihr Herobility-Erlebnis zu optimieren, versorgen wir Sie mit relevanten Informationen, empfehlen Produkte, versenden Erinnerungen für Artikel, die Sie im Warenkorb gelassen haben und versenden personalisierte Angebote. Alle diese Dienste basieren auf Ihren vorherigen Käufen, dem, was Sie angeklickt haben, und Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben.

           

          Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
          Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

          • Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postleitzahl
          • Ob Sie Updates für Kinder wünschen (wenn Sie uns diese Angaben zur Verfügung stellen möchten)
          • Geschlecht (falls Sie es angeben)
          • Welche Produkte und Angebote Sie angeklickt haben


          Wenn Sie ein Herobility-Konto haben, verarbeiten wir auch die personenbezogenen Daten, die Sie im Zusammenhang mit dem Konto und der Mitgliedschaft angegeben haben, wie

          • Name
          • Adresse
          • Einkaufshistorie
          • Wie Sie auf der Website navigiert und geklickt haben

            Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?Daten, die an Dritte weitergegeben werden, werden nur verwendet, um die oben aufgeführten Dienstleistungen für Medienagenturen und Technologieanbieter für den Vertrieb von physischem und digitalem Direktmarketing bereitzustellen.

            Wir geben Ihre Daten niemals zu Marketingzwecken an Dritte außerhalb der SmartGroup weiter, verkaufen oder tauschen sie aus.

            Auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?
            Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf Ihrer Einwilligung, wenn Sie dem Direktmarketing zustimmen, mit Ausnahme von Werbung per Post, einschließlich Katalogen, die Ihnen aufgrund Ihres berechtigten Interesses zugesandt wird.

             

            Das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen:
            Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen und Direktwerbung abzulehnen.

            Wenn Sie dies tun, wird Herobility Ihnen keine weiteren Direktmarketing-Angebote oder Informationen auf der Grundlage Ihrer Einwilligung zusenden können.

             

            Sie können das Direktmarketing auf folgende Weise deaktivieren:

            • Befolgen Sie die Anweisungen in jedem Marketing-Mailing
            • Ändern Sie die Einstellungen Ihres Herobility-Kontos

             

            Wie lange speichern wir Ihre Daten?
            Wir bewahren Ihre Daten für Direktmarketingzwecke auf, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

            Für die Zwecke des E-Mail-Marketings betrachten wir Sie als inaktiven Kunden, wenn Sie im letzten Jahr keine E-Mail geöffnet haben.

            Danach werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht.

             

            Herobility-konto

            Warum verwenden wir personenbezogene Daten?
            Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr persönliches Konto einzurichten und zu verwalten, um Ihnen so eine personalisierte und relevante Erfahrung über Herobility zu bieten.

            Wir stellen Ihnen Ihre Bestellhistorie und Details zu Ihren Bestellungen zur Verfügung und ermöglichen es Ihnen, Ihre Kontoeinstellungen (einschließlich Marketingeinstellungen) zu verwalten. Wir bieten Ihnen auch einfache Möglichkeiten, genaue und aktuelle Informationen wie Kontakt- und Zahlungsdetails zu pflegen. Darüber hinaus ermöglichen wir es, Artikel in Ihrem Warenkorb zu speichern, Ihnen Größenempfehlungen zu geben und Artikel, die Sie bei uns gekauft haben, zu bewerten und zu beurteilen.

            Damit wir Ihnen relevante Produktempfehlungen zur Verfügung stellen können, verarbeitet Herobility Ihre Seitenbesuche und das Surfen auf unseren digitalen Plattformen, Ihre Einkaufshistorie und Produktbewertungen sowie Daten, die Sie uns über Ihr Konto zur Verfügung gestellt haben.

             

            Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?
            Wir verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort, das Sie uns bei der Eröffnung Ihres Herobility-Kontos zur Verfügung stellen.

            Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, wenn Sie sich entscheiden, sie mit uns zu teilen:

            • Kontaktdaten wie Name, Adresse und Telefonnummer
            • Geschlecht
            • Land
            • Kontoeinstellungen
            • Verschlüsselte Kreditkartendaten


            Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, wenn Sie einen Kauf tätigen:

            • Bestellhistorie
            • Lieferinformation
            • Zahlungsverlauf

             

            Wir verarbeiten auch die folgenden Kategorien personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Ihren Cookies

            • Klickhistorie
            • Besuchs- und Browserverlauf

              Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?
              Daten, die an Dritte weitergegeben werden, werden nur zur Erbringung der oben aufgeführten Dienstleistungen verwendet. Zum Zwecke der Optimierung der Website verwenden wir Website-Unternehmen und Analysetools, um Produkte zu bewerten.

               

              Auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?
              Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Ihr Konto erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung bei der Erstellung Ihres Herobility-Kontos.

              Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bereitstellung relevanter Informationen beruht auf unserem berechtigten Interesse.

              Das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen:

              Sie haben das Recht, jederzeit Ihre Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen. Wenn Sie dies tun, wird das Konto dauerhaft gelöscht und Herobility wird Ihnen die oben aufgeführten Dienstleistungen nicht mehr erbringen können.

               
              Wie lange speichern wir Ihre Daten?
              Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie über ein aktives Herobility-Konto verfügen.

              Sie haben das Recht, Ihr Konto jederzeit zu kündigen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, wird Ihr Konto dauerhaft gelöscht und Sie werden als inaktiv betrachtet. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten auf, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist und ein offener Streitfall vorliegt.

              Nachdem Ihr Konto geschlossen wurde, werden Ihre Daten gelöscht.

               

              Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten:
              Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund des berechtigten Interesses von Herobility zu widersprechen, indem Sie sich an info@herobility.com wenden. Ihr Konto wird dann gelöscht und wir können Ihnen unsere Dienste nicht zur Verfügung stellen.

               

              Kundenservice

              Warum verwenden wir personenbezogene Daten?
              Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Anfragen von Ihnen zu bearbeiten, Beschwerden und Garantieprobleme im Zusammenhang mit Produkten und technischem Support per E-Mail, unserer Chat-Einrichtung, Telefon und sozialen Medien zu bearbeiten.

              Wir können Sie auch kontaktieren, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt.

               

              Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
              Wir verarbeiten alle Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich der folgenden Kategorien:

              • Kontaktdaten wie Name, Adresse und Telefonnummer
              • Geburtsdatum
              • Zahlungsdetails und Zahlungsverlauf
              • Bonitätsauskunft
              • Buchungsinformationen
              • Konto- oder Mitgliedsnummer
              • Sämtlicher Schriftverkehr im Zusammenhang mit dem Fall

                Wer hat Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten?
                Daten, die an Dritte weitergegeben werden, werden nur verwendet, um die oben aufgeführten Dienstleistungen in Verbindung mit einem Kundendienstmitarbeiter in Asien zu erbringen.

                 

                Auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?
                Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht auf dem berechtigten Interesse von Herobility.

                 

                Wie lange speichern wir Ihre Daten?
                Wir bewahren Ihre Daten aus Telefon- und E-Mail-Nachrichten für 100 Tage und bei Fallmanagement für 12 Monate auf.

                 

                Ihr Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses zu widersprechen:
                Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage des berechtigten Interesses von Herobility zu widersprechen. Herobility wird die personenbezogenen Daten nicht weiter verarbeiten, es sei denn, wir können einen berechtigten Grund für die Verarbeitung nachweisen, der Ihre Interessen und Rechte überwiegt, oder es liegen Rechtsansprüche vor.

                 

                GEWINNSPIEL

                Warum verwenden wir personenbezogene Daten?
                Wir verarbeiten Ihre Daten, wenn Sie an unseren Gewinnspielen teilnehmen. Ihre personenbezogenen Daten werden von Herobility verwendet, um die Gewinnspielteilnehmer vor und nach einer Veranstaltung zu kontaktieren, um Gewinnspielteilnehmer zu identifizieren, das Alter der Gewinnspielteilnehmer zu überprüfen, die Gewinner zu kontaktieren und um Gewinnmailings zu versenden und weiterzuverfolgen.

                 

                Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
                Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

                • Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
                • Alter
                • Für das Gewinnspiel übermittelte Informationen

                  Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?
                  Daten, die an Dritte weitergegeben werden, werden nur verwendet, um die oben aufgeführten Dienstleistungen an Spediteure für die Lieferung von Preisen zu erbringen.

                   

                  Auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?
                  Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, wenn Sie sich für die Teilnahme an einem Gewinnspiel entscheiden.

                   

                  Das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen:
                  Sie haben das Recht, jederzeit Ihre Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen. Wenn Sie dies tun, ist Herobility nicht in der Lage, die oben aufgeführten Dienstleistungen für Sie zu erbringen.

                   

                  Wie lange speichern wir Ihre Daten?
                  Wir werden Ihre personenbezogenen Daten bis 45 Tage nach Beendigung des Gewinnspiels aufbewahren, bis wir keine Verwendung mehr für Ihre Kontaktdaten haben.

                   

                  ENTWICKLUNG UND VERBESSERUNG

                  Warum verwenden wir personenbezogene Daten?
                  Wir nutzen die Daten, um unsere Dienstleistungen, Produkte und Systeme für alle unsere Kunden zu bewerten, zu entwickeln und zu verbessern. Zu diesem Zweck analysieren wir Ihre Daten nicht auf individueller Ebene, sondern jede Verarbeitung erfolgt unter Verwendung pseudonymisierter Daten.

                  Dazu gehören Analysen, um unsere Dienstleistungen nutzerfreundlicher zu gestalten, wie die Anpassung der Benutzeroberfläche, um den Informationsfluss zu erleichtern oder um Funktionen hervorzuheben, die von unseren Kunden in unseren digitalen Kanälen häufig verwendet werden, und um IT-Systeme zu verbessern, um die Sicherheit für unsere Besucher und Kunden im Allgemeinen zu erhöhen.

                  Die Analysen werden auch verwendet, um den logistischen Warenfluss zu entwickeln und kontinuierlich zu verbessern, indem Einkäufe, Bestände und Lieferungen sowie unsere Ressourcenkapazität aus Nachhaltigkeitsperspektive berechnet werden, sodass der Einkauf und die Terminplanung der Lieferungen gestrafft werden können.

                  Darüber hinaus nutzen wir die Daten, um den Aufbau neuer Läden und Lager zu planen und unser Produktsortiment zu verbessern.

                   
                  Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
                  Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, wenn Sie uns diese zur Verfügung gestellt haben:

                  • Kundennummer
                  • Geburtsdatum
                  • Geschlecht
                  • Land
                  • Kontoeinstellungen


                  Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, wenn Sie einen Kauf getätigt haben:

                  • Bestellhistorie
                  • Lieferinformation
                  • Zahlungsverlauf

                    Wir verarbeiten auch die folgenden Kategorien personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Cookies:

                    • Klickhistorie
                    • Besuchs- und Browserverlauf


                    Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?
                    Die an Dritte weitergegebenen Daten werden nur zum Zwecke der Erbringung der oben aufgeführten Leistungen verwendet. Wir nutzen Webanalyse-Unternehmen, um das Online-Verhalten unserer Kunden auf allgemeiner Ebene zu analysieren.

                     

                    Auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?
                    Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Entwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte beruht auf unserem berechtigten Interesse.

                     

                    Wie lange speichern wir Ihre Daten?
                    Wir speichern Ihre Daten, wenn Sie ein aktives Herobility-Konto oder eine aktive Mitgliedschaft haben.

                    Nachdem Ihr Konto oder Ihre Mitgliedschaft gekündigt wurde, werden Ihre Daten gelöscht.

                     

                    Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten:
                    Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund des berechtigten Interesses von Herobility zu widersprechen, indem Sie sich an info@herobility.com wenden. Ihr Konto wird dann gelöscht und wir können Ihnen unsere Dienste nicht zur Verfügung stellen.

                     

                    EINHALTUNG DER GESETZLICHEN VERPFLICHTUNGEN

                    Warum verwenden wir personenbezogene Daten?
                    Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um die Anforderungen von Gesetzen, Gerichtsbeschlüssen und behördlichen Entscheidungen zu erfüllen.

                    Dazu gehört die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erhebung und Überprüfung von Buchhaltungsinformationen, um die Rechnungslegungsvorschriften einzuhalten.

                     

                    Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
                    Wir verarbeiten die folgenden Arten von personenbezogenen Daten:

                    • Kundennummer
                    • Bestellnummer
                    • Name
                    • Adresse
                    • Überweisungskonto
                    • Überweisungsdatum


                    Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?
                    Ihre Daten werden innerhalb der SmartGroup weitergegeben.

                    Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an IT-Unternehmen weiter, die Buchhaltungssysteme anbieten.

                     

                    Auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?
                    Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für Herobility zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich.

                     

                    Wie lange speichern wir Ihre Daten?
                    Wir bewahren Ihre Daten gemäß den Rechnungslegungsvorschriften Ihres Landes auf.

                     

                    VERHÜTUNG VON MISSBRAUCH UND KRIMINALITÄT

                    Warum verwenden wir personenbezogene Daten?
                    Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Verluste zu verhindern, indem wir die Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sicherstellen und den Missbrauch unserer Dienste erkennen und verhindern.

                    Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet, um Missbrauch unserer Online-Dienste, Verlust und Betrug zu verhindern und zu untersuchen, indem das Online-Kaufverhalten analysiert wird.

                     

                    Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
                    Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

                    • Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
                    • Club-Mitglieds-ID
                    • Kundennummer
                    • Videoaufzeichnungen
                    • Bestellhistorie
                    • Lieferinformation
                    • Zahlungsverlauf

                      Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?
                      Ihre personenbezogenen Daten, die an Dritte weitergegeben werden, werden nur für die oben genannten Zwecke verwendet. Wir geben Ihre Daten an Unternehmen weiter, um Ereignisberichte zu erstellen.

                      Vorfälle und Betrugsfälle können zur Durchführung von Ermittlungen mit Versicherungsunternehmen, Justizbehörden oder lokalen oder globalen Strafverfolgungsbehörden geteilt werden. Bitte beachten Sie, dass diese Empfänger ein eigenständiges Recht oder eine eigenständige Verpflichtung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

                       

                      Auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?
                      Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verhinderung des Missbrauchs unserer Dienste beruht auf unserem berechtigten Interesse.

                       

                      Wie lange speichern wir Ihre Daten?
                      Wir bewahren Ihre Daten für die Zeit auf, die wir zur Verhinderung und/oder Meldung von Betrug und anderen Straftaten benötigen.

                       

                      Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten:
                      Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage des berechtigten Interesses von Herobility zu widersprechen, indem Sie sich an info@herobility.com  wenden. Ihr Konto wird dann gelöscht und wir können Ihnen unsere Dienste nicht mehr zur Verfügung stellen.

                       

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                      2018-05-25